Siparişlerinizin teslimat süreleri, kargo seçenekleri ve takip yöntemleri hakkında kapsamlı bilgi.
Siparişiniz iş günleri saat 14:00'a kadar onaylandığında aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
| Teslimat Türü | Tahmini Süre | Kargo Ücreti | Kargo Firması |
|---|---|---|---|
| Standart Kargo — Türkiye Geneli | 2–4 İş Günü | 89,90 TL | Yurtiçi Kargo / Aras Kargo |
| Ekspres Kargo — Ertesi Gün | 1 İş Günü | 149,90 TL | Aras Kargo Ekspres |
| Ücretsiz Standart Kargo (750 TL ve üzeri) | 2–4 İş Günü | Ücretsiz | Yurtiçi Kargo |
| Ağır / Hacimli Ürünler (10kg+) | 3–5 İş Günü | Fiyat sormaca | Özel Taşıyıcı |
| Kıbrıs KKTC Teslimatı | 5–8 İş Günü | 299,90 TL | PTT Posta |
* Teslimat süreleri stok durumuna, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine göre değişkenlik gösterebilir. Belirtilen süreler tahmini olup garanti niteliği taşımaz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya SMS ile kargo takip numaranız iletilir. Takip numaranızla aşağıdaki kanallardan güncel durumu öğrenebilirsiniz:
Kargo takip numaranıza ulaşamıyorsanız iletişim formu üzerinden veya [email protected] adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta gönderebilirsiniz.
Adres Doğruluğu: Sipariş sırasında girilen adres bilgisinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı adres nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan Varesto sorumlu tutulamaz.
Hasarlı Teslimat: Ürünü teslim alırken ambalajın hasar gördüğünü fark ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak düzenleyerek ürünü kabul etmeyebilirsiniz. Hasarlı ürünleri kabul etmeden önce tutanak tutulması zorunludur.
Kapıda Ödeme: Şu itibarıyla kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Tüm ödemeler sipariş aşamasında online olarak alınır.
Stok Durumu: Stoktaki ürünler sipariş onayından itibaren 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Stok dışı durumunda müşteri 24 saat içinde bilgilendirilir ve ödeme iadesi 3–7 iş günü içinde yapılır.
Zorunlu Mücbir Sebepler: Doğal afet, grev, hukuki engeller ve benzeri mücbir sebeplerle teslimat aksaması yaşandığında, teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda müşteriler ayrıca bilgilendirilir.